¿Por qué AlloClaim? AlloClaim pone a disposición su experticia con el fin de hacer aplicar la legislación europea a las reclamaciones concernientes a cancelaciones, grandes retrasos, correspondencias perdidas o denegación de embarque. Nosotros lo ayudaremos a hacer valer su reclamación sin que usted deba incurrir en ningún riesgo financiero. Firmar un poder a AlloClaim lo libera de toda preocupación dado que usted no tendrá que entrar en contacto directamente con la compañía áerea. AlloClaim tiene acceso a diferentes datos actualizados diariamente sobre los vuelos, la gestión de la flota y otro tipo de información fundamental, al igual que un conocimiento sobre la jurisdicción nacional y europea en cuestión. Por consiguiente, nosotros somos capaces de muy rapidamente estimar la probabilidad de éxito de su solicitud.

Una reclamación por un vuelo efectuado en el pasado es posible siempre y cuando el periodo de prescripción no haya pasado. Según la legislación francesa usted tiene un plazo de 3 años para hacer una solicitud de reclamación.

Sí, los viajes organizados efectivamente pueden beneficiar de los mismos derechos y reclamaciones según la reglamentación europea sobre los pasajeros aereos.

Sí, los viajes organizados efectivamente pueden beneficiar de los mismos derechos y reclamaciones según la reglamentación europea sobre los pasajeros aereos.

Nosotros lo tendremos informado por correo electrónico en función de la evolución de su caso. Usted puede contactarnos directamente cuando lo desee por correo electrónico.

Nosotros nos ocupamos exclusivamente de reclamaciones relativas a un retraso, cancelación o denegación de embarque. Sin embargo, si usted incurrió en costos adiciones, usted tiene derecho a enviar los justificativos directamente a la compañía. Lo anterior no afecta en ningún evento sus posibilidades de obtener una indemnización por un vuelo retrasado.

La duración del proceso es variable según cada caso. El detalle de cada vuelo, la compañía aerea, las condiciones jurídicas y otros parametros independientes de nuestra voluntad tienen un impacto sobre el tiempo de tramitación. Por lo cual, no podemos asegurarle una duración exacta debido a las variables previamente citadas. Dicho lo anterior, siempre lo tendremos informados del avance y el progreso del proceso de reclamación.

AlloClaim es un organismo compuesto por juristas especializados en derecho del consumidor/ derecho del consumo. No obstante, sólo los abogados pueden representar frente a los tribunales, según los paises, y no las empresas. Por tal razón, cuando usted nos confiere poder al iniciar el proceso, es sólamente una prestación extra-judicial. Si una compañía aerea se niega a pagar. Nuestros abogados son especializados en el derecho aeronautico. Nosotros asumiremos los riesgos financieros durante el proceso judicial proponiendole nuestros abogados o juristas. Si el proceso falla/ no es exitoso, nosotros asumiremos todos los costos. Si se llega a un acuerdo, los costos serán deducidos de su indemnización. Nuestros abogados y consejeros jurídicos nunca concluirán un acuerdo sin su consentimiento y le indicarán si el acuerdo es conveniente de un punto de vista economico.

Sí, es posible. Usted puede efectivamente hacer una solicitud en favor de otro pasajero presente en el vuelo, así usted fuera o no pasajero. Sin embargo, solo los pasajeros implicados pueden ser nombrados. Si usted desea ser la persona a contactar, eso quiere decir que usted manejará la solicitud (por ejemplo en favor de un colega o un familiar). Usted deberá indicar su correo electrónico y su teléfono en el espacio previsto para tal efecto. De igual forma, es importante tener en cuenta que sólo los pasajeros pueden recibir la indemnización sin importar quién pago el tiquete originalmente.