AlloCLAIM – Política de privacidad

AlloClaim se compromete a proteger su privacidad. Póngase en contacto con nosotros en rgpd@alloclaim.com si tiene alguna pregunta o problema con respecto al uso de sus datos personales y estaremos encantados de ayudarle.

Al utilizar este sitio web y / o nuestros servicios, acepta el procesamiento de sus datos personales según se describe en esta política de privacidad.

Tabla de contenido

Definiciones

  • Datos personales – cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
  • Procesamiento – cualquier transacción o conjunto de transacciones realizadas en datos personales o conjuntos de datos personales.
  • Persona involucrada – una persona cuyos datos personales están siendo procesados.
  • Niño – una persona menor de 16 años.
  • Nos / Nosotros (capitalizados o no) – Empresa AlloClaim

Principios de protección de datos

Estamos comprometidos con los siguientes principios de protección de datos:

  • El tratamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de tratamiento tienen motivos legítimos. Siempre consideramos sus derechos antes de procesar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el tratamiento a pedido.
  • El tratamiento está limitado a la meta. Nuestras actividades de procesamiento corresponden al propósito para el cual se recopilaron los datos personales.El procesamiento se realiza con un mínimo de datos. Recopilamos y procesamos solo la cantidad mínima de datos personales requeridos para cualquier propósito.
  • El tratamiento está limitado por un período de tiempo. No conservaremos sus datos personales más de lo necesario.
  • Haremos todo lo posible para garantizar la exactitud de los datos.
  • Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

Sus derechos sobre sus datos

El sujeto de los datos tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a la información, lo que significa que debe saber si se procesan sus datos personales; qué datos se recopilan, de dónde provienen y por qué y quién los procesa.
  • Derecho de acceso, lo que significa que tiene derecho a acceder a los datos recopilados de / acerca de usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus datos personales recopilados.
  • Derecho de rectificación, lo que significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o el borrado de sus datos personales que sean inexactos o incompletos.
  • Derecho de cancelación, lo que significa que en determinadas circunstancias puede solicitar que sus datos personales sean borrados de nuestros archivos.
  • Derecho a restringir el procesamiento, lo que significa que se aplican ciertas condiciones, usted tiene el derecho de restringir el procesamiento de sus datos personales.
  • Derecho a oponerse al tratamiento, lo que significa que en algunos casos tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, en el caso del marketing directo.
  • Derecho a oponerse al procesamiento automatizado, lo que significa que tiene derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluido el perfil; y no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado. Este derecho, puede ejercer cada vez que haya un resultado de creación de perfiles que produzca efectos legales que le afecten significativamente.
  • Derecho a la portabilidad de datos: usted tiene derecho a obtener sus datos personales en un formato legible por máquina o, si es factible, como una transferencia directa de un procesador a otro.
  • Derecho a presentar una queja: en caso de que rechacemos su solicitud de acceso, le proporcionaremos un motivo. Si no está satisfecho con la forma en que se procesó su solicitud, contáctenos.
  • Derecho a la ayuda de la autoridad supervisora, lo que significa que tiene derecho a recibir ayuda de una autoridad supervisora y el derecho a otros recursos legales, como reclamar daños y perjuicios.
  • Derecho a retirar su consentimiento: usted tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado para el procesamiento de sus datos personales.

Datos que recopilamos

Formularios: información que nos ha proporcionado

Esta podría ser su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, domicilio, etc., principalmente información necesaria para entregar un producto / servicio o mejorar su experiencia con nosotros. Registramos la información que nos proporciona para que pueda comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico.

Cookies: información recopilada automáticamente sobre usted

Esto incluye información almacenada automáticamente por las cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, la información de su carrito, su dirección IP, su historial de compras (si corresponde), etc. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia con el cliente. Cuando utiliza nuestros servicios o ve el contenido de nuestro sitio web, sus actividades pueden registrarse.

Información pública

Podemos recopilar información sobre usted que está disponible públicamente.

¿Cómo utilizamos tus datos personales?

Usamos sus datos personales para:

  • proveerte nuestro servicio Esto incluye, por ejemplo, registrar su cuenta; proporcionarle otros productos y servicios que haya solicitado; proporcionarle artículos promocionales cuando lo solicite y contactarlo con respecto a estos productos y servicios; comunicarse e interactuar con usted; e informarle de los cambios a los servicios.
  • Mejora tu experiencia del cliente
  • cumplir con una obligación legal o contractual;
  • enviarle una cotización correspondiente a sus solicitudes.

Usamos su información personal por motivos legítimos y / o con su consentimiento.

Debido a la celebración de un contrato o al cumplimiento de obligaciones contractuales, procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

  • para identificarte
  • proporcionarle un servicio o enviarle / ofrecerle un producto;
  • comunicarse ya sea para la venta o la facturación;
  • para informarle de la evolución de las tarifas o las condiciones generales de venta.

Sobre la base de un interés legítimo, tratamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

  • para enviarle ofertas personalizadas
  • administrar y analizar nuestra clientela (comportamiento de compras e historial) para mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos / servicios ofrecidos / brindados;
  • realizar cuestionarios sobre la satisfacción del cliente.

Con su consentimiento, procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

  • enviarle boletines y ofertas de campaña;
  • para otros fines, para lo cual hemos solicitado su consentimiento

Procesamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley y / o usamos sus datos personales para las opciones provistas por la ley. Nos reservamos el derecho de anonimizar los datos personales recopilados y utilizar estos datos. Solo utilizaremos los datos fuera del alcance de esta política si se los anonimiza. Mantenemos su información de facturación y otra información recopilada sobre usted el tiempo que sea necesario para fines contables u otras obligaciones según la ley, pero no más de 36 meses

Podemos procesar sus datos personales para otros fines que no se mencionan aquí, pero que son consistentes con el propósito original para el que se recopilaron los datos. Para hacer esto, nos aseguraremos de que:

  • el vínculo entre los propósitos, el contexto y la naturaleza de los datos personales es adecuado para su posterior procesamiento;
  • un procesamiento posterior no dañaría sus intereses y
  • habría una salvaguarda para el tratamiento.

Le informaremos sobre cualquier procesamiento y propósito posterior.

Quién más puede acceder a tus datos personales

No compartimos sus datos personales con extraños. En algunos casos, se proporcionan datos personales sobre usted a nuestros socios de confianza para permitirle brindar el servicio o mejorar su experiencia con el cliente. Compartimos tus datos con:

Nuestros socios de tratamiento:

Cómo aseguramos sus datos

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales. Usamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Usamos anonimización y pseudónimo cuando sea apropiado.

Incluso si hacemos nuestro mejor esfuerzo, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, nos comprometemos a informar a las autoridades pertinentes sobre las violaciones de datos. También le notificaremos si existe una amenaza a sus derechos o intereses. Haremos todo lo que sea razonablemente posible para evitar infracciones de seguridad y asistiremos a las autoridades en caso de incumplimiento.

Si tiene una cuenta con nosotros, tenga en cuenta que debe mantener su nombre de usuario y contraseña en secreto.

niños

No tenemos la intención de recopilar o recopilar información de niños a sabiendas. No apuntamos a niños con nuestros servicios.

Cookies y otras tecnologías que utilizamos

Usamos cookies y / o tecnologías similares para analizar el comportamiento del cliente, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios y recopilar información del usuario. Esto se hace con el fin de personalizar y mejorar su experiencia con nosotros.

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Información del contacto

Autoridad supervisora

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Dirección:
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

Tél : 01 53 73 22 22

Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta política de privacidad.
El último cambio se realizó el 25 de mayo de 2018.