Perché AlloClaim? AlloClaim attua le sue competenze per far rispettare la legislazione europea in caso di reclami successivi a cancellazioni, ritardi prolungati, mancate coincidenze e / o negato imbarco. Ti aiutiamo a reclamare i tuoi diritti senza chiederti di anticipare i costi necessari allo svolgimento della procedura di richiesta di rimborso. La firma di una procura a favore di AlloClaim ti libera da qualsiasi fonte di preoccupazione poiché non devi trattare direttamente con la compagnia aerea coinvolta. AlloClaim ha accesso a vari dati aggiornati quotidianamente su voli, gestione della flotta e altre informazioni di base, nonché una panoramica della giurisdizione nazionale ed europea pertinente. Pertanto, siamo in grado di stimare molto rapidamente la probabilità di successo della vostra richiesta.

Un reclamo per i voli effettuati in passato è sempre possibile finché non viene raggiunto il periodo di prescrizione estinta di diritto. Secondo la legge francese, hai un periodo di 3 anni per presentare un reclamo.

Sì, secondo la normativa europea sui passeggeri aerei i tour organizzati e i viaggi effettuati singolarmente beneficiano degli stessi diritti e rivendicazioni.

Sì, la procedura è dematerializzata per attivare rapidamente la procedura, AlloClaim controllerà nuovamente i dati inseriti e tenterà quindi di far valere il tuo reclamo passo dopo passo. Naturalmente ti terremo informato dopo ogni passaggio e resteremo a disposizione per qualsiasi altra domanda.

Ti teniamo informato via email in base all’evoluzione della pratica. Siamo a disposizione via email per rispondere alle tue domande.

In questa fase ci occupiamo esclusivamente di reclami relativi ad un ritardo, cancellazione o negato imbarco. Tuttavia, se hai sostenuto costi aggiuntivi, hai il diritto di inviare i documenti giustificativi direttamente alla società. Ciò non influisce in alcun modo sulla possibilità di ottenere un risarcimento per un ritardo del volo.

La durata della procedura varia in base alle richieste. I dettagli di ogni volo, della compagnia aerea, delle condizioni legali e di altri parametri al di fuori del nostro controllo hanno ovviamente un impatto sul tempo di elaborazione. È quindi impossibile definire un tempo di elaborazione preciso in base a queste variabili. Detto questo, ti terremo sempre informato sui progressi e sull’avanzamento della procedura di reclamo.

AlloClaim è un’organizzazione composta da avvocati specializzati in diritto dei consumatori. Tuttavia, solo gli avvocati possono andare in tribunale a seconda del paese e non delle società. Pertanto, quando ci imponi il mandato all’inizio del processo, è solo per il servizio extra-giudiziario. Se una compagnia aerea rifiuta di risolvere una controversia extragiudiziale, i nostri avvocati saranno responsabili della rappresentanza in tribunale. I nostri avvocati sono anche specializzati nel settore del diritto dei passeggeri aerei. Assumiamo i rischi finanziari durante il procedimento legale proponendo i nostri avvocati o avvocati. Se la procedura non riesce, AlloClaim si farà carico dei costi. Se viene raggiunto un accordo, le spese saranno detratte dal risarcimento. I nostri avvocati e consulenti legali stipuleranno un accordo solo con il tuo consenso e ti informeranno se ciò è economicamente valido.

Sì, è possibile, puoi effettivamente presentare un reclamo per qualsiasi altro passeggero sullo stesso volo, indipendentemente dal fatto che tu sia un passeggero. Tuttavia, solo i passeggeri interessati devono essere nominati. Se vuoi essere la persona di contatto, significa che ti occupi della richiesta (ad esempio per un genitore o un collega). Dovrai inserire il tuo indirizzo e-mail e il numero di telefono nello spazio fornito. Inoltre, è importante notare che solo i passeggeri possono ricevere un risarcimento, indipendentemente da chi ha originariamente pagato per il viaggio.