AlloClaim: Termini generali di servizio “AlloClaim”

Il presente accordo è proposto da Claim Services, SAS con capitale di 30 000 € con sede legale in 16 boulevard Saint Germain 75005 Paris (Francia), registrata presso la RCS di Paris con il numero 839 676 82 e diritti di sfruttamento a AlloClaim. Al fine di facilitare la lettura di queste condizioni generali di servizio, Claim Services sarà identificata con il termine AlloClaim.

Indirizzo: 16 boulevard Saint Germain 75005 Paris (Francia)

Mail: contact@alloclaim.com

Preambolo

Claim Services offre un servizio di accompagnamento per facilitare l’attuazione delle procedure di compensazione previste dal Regolamento Europeo CE 261/2004 e dalle Convenzioni di Montreal e Varsavia che garantiscono ai passeggeri il diritto al risarcimento identificato dal servizio AlloClaim gestito da Claim Services.

oggetto

Questo contratto è un mandato secondo il codice civile. La società AlloClaim agisce come agente in nome e per conto dell’utente che si abbona al servizio e che si impegna ad affidargli la missione di richiedere il risarcimento previsto dalla normativa di cui sopra. -Dessus.

Maggioranza legale

L’utente Internet che ha sottoscritto dichiara di essere in grado di concludere il presente contratto, le cui condizioni generali di servizio sono presentate qui di seguito, vale a dire di avere la maggioranza legale e di non essere sotto tutela o amministrazione fiduciaria.

Documenti contrattuali

Il presente contratto è costituito dalle presenti condizioni generali di vendita, dagli elementi forniti dal Cliente e dalla potenza debitamente completata. La convalida da parte dell’utente della sua registrazione implica l’accettazione di questi termini e condizioni.

Le condizioni generali sono oggetto di una conferma via e-mail dopo la finalizzazione dell’abbonamento al servizio da parte dell’utente.

Diritto di recesso

La sottoscrizione del servizio dà diritto a recesso all’utente entro 14 giorni dalla conferma via e-mail della convalida della sua registrazione da parte di AlloClaim. Di conseguenza, questo contratto non può avere effetto prima della scadenza di questo periodo.

Obblighi di AlloClaim

  • Attivare la procedura al ricevimento dei documenti richiesti;
  • Attuare i mezzi necessari per ottenere il riconoscimento del diritto al risarcimento e il pagamento della compensazione dovuta ai sensi del regolamento europeo CE 261/2004 nonché delle convenzioni di Montreal e di Varsavia;
  • Scegli una terza parte per presentare un reclamo e qualsiasi Consiglio legalmente autorizzato a presentare e supportare questo reclamo in tribunale se la procedura sembra appropriata, o se l’utente lo richiede, tutti i costi sono a carico dell’utente;
  • Negoziare qualsiasi transazione per conto dell’utente;
  • Procedere per conto di qualsiasi rivendicazione in un’azione collettiva contro il debitore dell’indennizzo;
  • Raccogliere in nome dell’utente tutte le somme dovute dal debitore e restituirgli le somme previa detrazione della commissione prevista nell’articolo Risarcimento, e questo al più tardi alla scadenza di un ritardo di 60 giorni dalla raccolta da parte di AlloClaim;
  • Più in generale e in conformità con le disposizioni dell’articolo 1993 del codice civile, riferirgli la sua gestione e tutto ciò che ha ricevuto nell’ambito del mandato.

Obblighi dell’utente

  • Verifica che l’installazione del suo computer (hardware e software) gli consenta di ricevere, leggere e seguire il servizio AlloClaim;
  • Impegnarsi a fornire informazioni accurate, complete e non fuorvianti;
  • Inviare in formato elettronico, in originale e per posta raccomandata, i documenti giustificativi (biglietti, fatture, note spese, ecc.) Richiesti al momento della registrazione o dell’esecuzione del servizio, all’indirizzo postale sopra indicato, verrà restituito all’utente di esso;
  • Informa AlloClaim di tutte le dichiarazioni alla compagnia aerea o a qualsiasi altra terza parte in merito alla controversia;
  • Accettare di pagare AlloClaim il 25% dell’importo totale del risarcimento come una quota dei costi di elaborazione della sua richiesta come specificato nella sezione Compensi;
  • Accettando che le somme a lui attribuite da un tribunale per spese irrecuperabili (articolo 700 del codice di procedura civile) o per le spese processuali siano trattenute dall’avvocato che ha assicurato la sua rappresentanza in tribunale;
  • Proibire qualsiasi interferenza nella condotta del reclamo, qualsiasi transazione con il debitore, qualsiasi azione legale senza il previo consenso espresso di AlloClaim;
  • Comunicare immediatamente ad AlloClaim qualsiasi accordo transazionale e / o finanziario stipulato direttamente con il debitore, l’importo delle somme versate e la loro data di pagamento;
  • Accettalo per lo scopo dell’esecuzione del mandato, AlloClaim, sotto la sua responsabilità, possa trasmettere ai suoi subappaltatori solo a questo scopo, i dati personali che lo riguardano e che sarebbero stati raccolti al momento dell’iscrizione e dell’esecuzione. un servizio;
  • Garanzia AlloClaim le conseguenze di qualsiasi azione da parte di terzi, quando questa azione si basa sulla fornitura di informazioni false da parte dell’utente.

Metodi di esecuzione

Internet informa i campi appropriati del sito che lo riguardano. AlloClaim invia una conferma di ricezione del file tramite e-mail confermando la registrazione della domanda e l’ammissibilità del file soggetto alla fornitura dei documenti giustificativi necessari per la procedura, che gli verranno restituiti su sua richiesta.

Nel caso in cui AlloClaim ritenga di non disporre di elementi sufficienti per avviare la propria azione, l’esecuzione del servizio viene bloccata fino alla verifica dei documenti giustificativi. Se questi documenti non vengono ricevuti entro 2 mesi dalla richiesta e per nessun motivo legittimo, AlloClaim annullerà la richiesta.

Mantenendo questa e-mail e / o stampandola, l’utente ha la prova della sua richiesta.

In questa e-mail è menzionato il servizio mandato, le modalità di esecuzione del servizio.

Come parte del mandato di compensazione e con il consenso dell’utente, AlloClaim può proporre un trattamento amichevole e / o giudiziario da parte di esperti legali.

AlloClaim si riserva il diritto di non accettare le domande di apertura di procedimenti legali qualora lo ritenga inappropriato in considerazione del rischio di fallimento e dei documenti ottenuti sulla situazione dell’utente.

Se l’azione è comunque impegnata su esplicita richiesta dell’utente, mentre AlloClaim giudica prematura l’azione a livello legale o giudiziario, tutti i costi sostenuti sono a carico dell’utente e delle condanne pronunciate contro di lui.

AlloClaim informerà l’utente della data della compensazione del risarcimento da parte del debitore via e-mail entro e non oltre sette giorni dopo aver ottenuto l’accordo di compensazione.

AlloClaim informerà l’utente della ricezione o del ricevimento dei fondi entro sette giorni da tale data.

Allo scadere di un periodo di 60 giorni dal ricevimento, AlloClaim metterà a disposizione dell’utente una fattura di commissione, indicando il compenso tra le somme recuperate nel nome dell’utente. e gli importi dovuti dall’utente.

Retribuzione

AlloClaim è compensato per il 25% (+IVA) dell’importo del risarcimento ricevuto via Internet. La remunerazione si applica a tutti i file affidati durante la validità del contratto e si considera acquisita indipendentemente dalle modalità di gestione e dalla durata degli interventi.

La commissione viene acquisita dalla data in cui il debitore si impegna a risarcire. È dovuto su qualsiasi somma inviata dal debitore all’utente, a AlloClaim oa qualsiasi terza parte sostituita, nonché sull’ammontare delle attività da parte del debitore, se l’utente ha espressamente accettato questo metodo di pagamento.

In caso di riorganizzazione o liquidazione, le distribuzioni oi dividendi pagati dagli amministratori giudiziali o liquidatori copriranno principalmente i costi dei procedimenti e l’esecuzione e il costo della dichiarazione di perdita.

Responsabilità

AlloClaim non può essere ritenuta responsabile e nessun risarcimento può essere richiesto in caso di mancata restituzione, perdita, distruzione risultante da un caso di forza maggiore, le parti che gli sarebbero state affidate.

Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi altro inadempimento o ritardo nell’esecuzione di qualsivoglia obbligo previsto dal presente Accordo che sarebbe dovuto all’altra parte o all’altra parte. il verificarsi di un caso di forza maggiore generalmente riconosciuto dalla giurisprudenza o dai tribunali francesi.

AlloClaim può essere ritenuta responsabile solo se non ha rispettato uno dei suoi obblighi, causando danni diretti e certi all’utente. Si ricorda che, in caso di utilizzo su Internet per scopi professionali del servizio, AlloClaim non può essere ritenuta responsabile, salvo gravi inadempienze debitamente giustificate, dei danni che possono verificarsi a causa dell’uso di questo servizio in questo contesto.

Durata

Il contratto ha effetto dalla scadenza del periodo di annullamento di 14 giorni dalla conferma via e-mail della convalida della registrazione da parte di AlloClaim.

Dati personali

AlloClaim recupera informazioni e dati personali denominati dati personali (nome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, ecc.) Su Internet. Queste informazioni vengono raccolte al solo scopo di garantire il corretto svolgimento del servizio. I moduli di raccolta indicano chiaramente la natura facoltativa o obbligatoria delle risposte. Queste informazioni possono, in questo contesto, essere trasmesse a società terze incaricate dell’esecuzione dei servizi.

Queste informazioni e dati vengono conservati anche a fini di sicurezza, al fine di ottemperare agli obblighi legali e normativi, nonché di consentire a AlloClaim di migliorare e personalizzare il contenuto e i servizi offerti.