AlloCLAIM – Política de Privacidade

AlloClaim está comprometida em proteger sua privacidade. Contacte-nos em mailto:rgpd@alloclaim.com se você tiver dúvidas ou problemas sobre o uso de seus dados pessoais e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Ao utilizar este site e / ou nossos serviços, você concorda com o processamento de seus dados pessoais, conforme descrito nesta política de privacidade.

Tabela de Conteúdos

Definições

  • Dados pessoais – qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
  • Processamento – qualquer transação ou conjunto de transações feitas em dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais.
  • Pessoa em questão – uma pessoa cujos dados pessoais estão sendo processados.
  • Criança – uma pessoa com menos de 16 anos de idade.
  • Nós (capitalizados ou não) – Empresa AlloClaim

Princípios da proteção de dados

Estamos comprometidos com os seguintes princípios de proteção de dados:

  • O tratamento é legal, justo e transparente. Nossas atividades de tratamento têm motivos legítimos. Nós sempre consideramos seus direitos antes de processar dados pessoais. Nós iremos fornecer-lhe informações sobre o tratamento a pedido.
  • O tratamento é limitado ao objetivo. Nossas atividades de processamento correspondem à finalidade para a qual os dados pessoais foram coletados.
  • O processamento é feito com um mínimo de dados. Nós coletamos e processamos apenas a quantidade mínima de dados pessoais necessários para qualquer finalidade.
  • O tratamento é limitado por um período de tempo. Nós não manteremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário.
  • Faremos o nosso melhor para garantir a precisão dos dados.
  • Faremos o nosso melhor para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados.

Seus direitos aos seus dados

O titular dos dados tem os seguintes direitos:

  • Direito à informação – o que significa que você precisa saber se seus dados pessoais estão sendo processados; quais dados são coletados, de onde vêm e por que e por quem são processados.
  • Direito de acesso – o que significa que você tem o direito de acessar os dados coletados de / sobre você. Isso inclui o seu direito de solicitar e obter uma cópia dos seus dados pessoais coletados.
  • Direito de retificação – o que significa que você tem o direito de solicitar a retificação ou o apagamento de seus dados pessoais que sejam imprecisos ou incompletos.
  • Direito de cancelamento – o que significa que, em determinadas circunstâncias, você pode solicitar que seus dados pessoais sejam apagados de nossos arquivos.
  • Direito de restringir o processamento – o que significa que certas condições se aplicam, você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais.
  • Direito de se opor ao tratamento – o que significa, em alguns casos, que você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, por exemplo, no caso de marketing direto.
  • Direito de se opor ao processamento automatizado – o que significa que você tem o direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo a criação de perfis; e não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado. Este direito, você pode exercer sempre que houver um resultado de criação de perfil que produza efeitos legais que afetam ou afetam você significativamente.
  • Direito à portabilidade de dados – você tem o direito de obter seus dados pessoais em um formato legível por máquina ou, se possível, como uma transferência direta de um processador para outro.
  • Direito de registrar uma reclamação – no caso de negarmos sua solicitação de acesso, forneceremos um motivo. Se você não estiver satisfeito com a forma como sua inscrição foi processada, entre em contato conosco.
  • Direito à ajuda da autoridade supervisora – o que significa que você tem o direito de ajudar de uma autoridade supervisora e o direito a outros recursos legais, como a reivindicação de danos.
  • Direito de retirar o seu consentimento – você tem o direito de retirar qualquer consentimento dado para o processamento de seus dados pessoais.

Dados que coletamos

Formulários – Informações que você nos forneceu

Pode ser o seu endereço de e-mail, nome, endereço de cobrança, endereço residencial, etc., principalmente as informações necessárias para entregar um produto / serviço ou para melhorar a experiência do cliente conosco. Registramos as informações que você nos fornece para que você possa comentar ou realizar outras atividades no site. Esta informação inclui, por exemplo, o seu nome e endereço de e-mail.

Cookies – Informações coletadas automaticamente sobre você

Isso inclui informações armazenadas automaticamente por cookies e outras ferramentas de sessão. Por exemplo, as informações do carrinho, o endereço IP, o histórico de compras (se houver), etc. Essas informações são usadas para melhorar a experiência do cliente. Quando você usa nossos serviços ou visualiza o conteúdo do nosso site, suas atividades podem ser registradas.

Informação pública

Podemos coletar informações sobre você que estão disponíveis publicamente.

Como usamos seus dados pessoais?

Nós usamos seus dados pessoais para:

  • fornecer-lhe o nosso serviço. Isso inclui, por exemplo, registrar sua conta; fornecer a você outros produtos e serviços que você solicitou; fornecer-lhe itens promocionais a seu pedido e entrar em contato com você sobre esses produtos e serviços; comunicar e interagir com você; e informá-lo sobre alterações nos serviços.
  • Melhore a experiência do seu cliente
  • cumprir uma obrigação legal ou contratual;
  • enviar-lhe uma cotação correspondente às suas solicitações.

Usamos seus dados pessoais por motivos legítimos e / ou com seu consentimento.

Devido à conclusão de um contrato ou ao cumprimento de obrigações contratuais, processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • para identificar você
  • fornecer-lhe um serviço ou enviar-lhe / oferecer-lhe um produto;
  • comunicar para venda ou faturamento;
  • para informá-lo sobre a evolução das tarifas ou as condições gerais de venda.

Com base em um interesse legítimo, tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • para lhe enviar ofertas personalizadas
  • administrar e analisar nossa clientela (comportamento de compra e histórico) para melhorar a qualidade, variedade e disponibilidade de produtos / serviços oferecidos / fornecidos;
  • Realizar questionários sobre a satisfação do cliente.

Com o seu consentimento, processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • enviar boletins informativos e ofertas de campanha;
  • para outros fins, para os quais pedimos o seu consentimento

Nós processamos seus dados pessoais para cumprir as obrigações decorrentes da lei e / ou usar seus dados pessoais para as opções previstas por lei. Reservamo-nos o direito de anonimizar os dados pessoais coletados e usar esses dados. Nós só usaremos dados fora do escopo desta política se forem anonimizados. Mantemos suas informações de faturamento e outras informações coletadas sobre você pelo tempo necessário para fins contábeis ou outras obrigações previstas na lei, mas não mais que 36 meses

Podemos processar seus dados pessoais para outros fins que não são mencionados aqui, mas que são consistentes com a finalidade original para a qual os dados foram coletados. Para fazer isso, garantiremos que:

  • a ligação entre os propósitos, o contexto e a natureza dos dados pessoais é adequada para processamento posterior;
  • processamento posterior não prejudicaria seus interesses e
  • haveria uma salvaguarda para o tratamento.

Informaremos você sobre qualquer processamento e finalidades adicionais.

Quem mais pode acessar seus dados pessoais

Nós não compartilhamos seus dados pessoais com estranhos. Em alguns casos, os dados pessoais sobre você são fornecidos aos nossos parceiros confiáveis para permitir que você forneça o serviço ou melhore a experiência do cliente. Nós compartilhamos seus dados com:

Nossos parceiros de tratamento:

Como protegemos seus dadosHow we secure your data

Fazemos o melhor possível para proteger seus dados pessoais. Usamos protocolos seguros para comunicação e transferência de dados (como HTTPS). Usamos anonimização e pseudonimização, quando apropriado.

Mesmo que façamos o nosso melhor, não podemos garantir a segurança das informações. No entanto, estamos comprometidos em informar as autoridades relevantes sobre violações de dados. Também o notificaremos se houver uma ameaça aos seus direitos ou interesses. Faremos tudo o que for razoavelmente possível para evitar violações de segurança e ajudar as autoridades no caso de uma violação.

Se você tiver uma conta conosco, esteja ciente de que você deve manter seu nome de usuário e senha em segredo.

crianças

Não pretendemos coletar ou coletar intencionalmente informações de crianças. Não temos como alvo crianças com nossos serviços.

Cookies e outras tecnologias que usamos

Usamos cookies e / ou tecnologias semelhantes para analisar o comportamento do cliente, administrar o site, rastrear movimentos do usuário e coletar informações do usuário. Isso é feito para personalizar e aprimorar sua experiência conosco.

Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu computador. Os cookies armazenam as informações usadas para ajudar a executar os sites. Só podemos acessar cookies criados pelo nosso site. Você pode controlar seus cookies no nível do navegador. Optar por desativar os cookies pode impedir que você use determinadas funções.

Nós usamos cookies para os seguintes fins:

  • Cookies necessários: Estes cookies são necessários para você usar alguns recursos importantes em nosso site, como o login. Esses cookies não coletam nenhuma informação pessoal.
  • Cookies de funcionalidade – Esses cookies fornecem recursos que tornam o uso do nosso serviço mais conveniente e permitem uma funcionalidade mais personalizada. Por exemplo, eles podem lembrar seu nome e endereço de e-mail em formulários de comentários. Você não precisa inserir novamente essas informações na próxima vez que comentar.
  • Cookies analíticos: Esses cookies são usados para rastrear o uso e o desempenho do nosso site e serviços.
  • Cookies de publicidade: esses cookies são usados para exibir anúncios relevantes para você e seus interesses. Além disso, eles são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio. Eles geralmente são colocados no site por redes de anúncios com a permissão do operador do site. Esses cookies lembram que você visitou um site e que essas informações são compartilhadas com outras organizações, como anunciantes. Geralmente, os cookies de segmentação ou de publicidade serão vinculados aos recursos do site fornecidos pela outra organização.

Você pode excluir os cookies armazenados no seu computador através das configurações do seu navegador. Você também pode controlar determinados cookies de terceiros usando uma plataforma de aprimoramento de privacidade, como http://www.youronlinechoices.com. Para mais informações sobre cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/en/.

Usamos o Google Analytics para medir o tráfego em nosso site. O Google tem sua própria política de privacidade que você pode ler aqui. Se você quiser desativar o acompanhamento do Google Analytics, visite a página de desativação do Google Analytics.

Informações de contato

Autoridade Supervisora

CNIL
https://www.cnil.fr

Endereço :
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

Tél : 01 53 73 22 22

Alterações a esta política de privacidade

Nós nos reservamos o direito de fazer alterações nesta política de privacidade.
A última alteração foi feita em 25 de maio de 2018.